Promosyon Gelsin – Sipariş Süreci
Sitemiz üzerinden sipariş vermek ise geleneksel matbaa süreçleri ile karşılaştırıldığında oldukça kolay ve avantajlıdır. Gelin, promosyongelsin.com üzerinden sipariş vermek yapmanız gerekenleri adım adım ele alalım:
- İlk adım olarak sipariş vermek istediğiniz ürünü sitemizin üzerinde bulunan arama kutucuğuna yazarak ya da menüyü takip ederek bulunuz.
- Ürün sayfasına girdikten sonra istediğiniz ürün özelliklerini seçerek ürününüzü sepete ekleyin.
- Birden çok baskı ihtiyacınız var ise aynı işlemi diğer ihtiyaçlarınız için de tekrarlayın.
- Ardından sepetinize gidin ve diğer adımlara ilerleyerek ödemeyi tamamlayın.
Ödemenizi ve tasarım yükleme işleminizi tamamladıktan sonra, siparişiniz ilgili birimlere iletilir ve süreç başlamış olur. Siparişleriniz için yüklemiş olduğunuz tasarımlar ilk olarak Baskı Öncesi Grafik ekibimizin kontrolünden geçer. Bu kontrol sonrasında ise tasarımınız baskıya tamamiyle uygun ise ürünleriniz doğrudan baskıya gönderilir. Ancak tasarımınızda ufak değişiklikler yapılırsa bu değişikliklerle ilgili sisteme kayıtlı e-posta adresinize tasarımın son hali gönderilerek onaylamanız beklenir. Gelen bu e-posta içerisindeki tasarımı onaylamadığınız sürece siparişinizin üretimi başlamaz, dolayısıyla teslimat süreci de gecikmiş olur. Eğer yüklemiş olduğunuz tasarımlar baskıya uygun formatta değil ise de gerekli düzeltmeleri yapmanız için tarafınıza geri dönüş sağlanır. Tasarımda gerekli düzenlemeleri yaparak baskıya uygun halini tekrardan yüklemenizden sonra tasarımınız onaylanır ise siparişlerinizin üretimi başlamış olur.
Teslimat Süreci
Ürünleriniz sipariş sürecinde seçmiş olduğunuz özelliklere göre üretildikten sonra ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde tarafınıza gönderilmeye çalışılır. Siparişler MNG Kargo aracılığı ile adresinize kadar ücretsiz kargo avantajı ile gönderilir. Bu gönderim şeklinin dışında bir teslimat yöntemi firmamız tarafından kesinlikle uygulanmaz. Böylece oturduğunuz yerden verebileceğiniz siparişleriniz, dilediğiniz adrese kadar ücretsiz kargo ile teslim edilmiş olur.
Kargo Süreci Hakkında Bilmeniz Gerekenler
- Ürünleriniz kargoya verildikten sonra yaşanabilecek problemlerde en hızlı çözüm; kargo firması (MNG Kargo – 444 06 06) ile görüşmek olacaktır. Yine de böyle durumlarda çözümü hızlandırmak adına biz elimizden gelenin en iyisini sizin memnuniyetiniz için yapıyor olacağız.
- Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa ürünleriniz bölgenizde kargo şubesine geri götürülür. 3 gün içerisinde ürünlerinizi şubeden teslim almamanız halindeyse üründen firmamıza geri iade edilir.
- Kargonuzu teslim alırken hasar veya eksik ürün olup olmadığını kontrol etmeli ve teslimat kaynaklı bir hasar meydana gelmişse hasar tutanağı tutturmalısınız.
- Araçla teslimat yapılmayan şehirden uzak bölgeler ve askeri üs – askeri lojman gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Adresiniz için bu durumlar söz konusu ise ürünlerinizi farklı bir adrese istemelisiniz. Aksi taktirde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk size ait olacaktır.
İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini
en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz
memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle
değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iadesi
konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli
olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması
durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan hemen sonra üretim veya hazırlık süreci başlar,
eğer siparişiniz baskı programına girmediyse hiçbir ücret ödemeden iptal
edebilirsiniz.
Baskılı, kişiye özel üretilmiş ürünlerde imalattan kaynaklanan bir hata olmadığı
sürece ürün iade edilemez. Harf eksikliği, kelime hataları, grafiksel varsa hatalar
süreç başında onay alındığı için sorumluluğu firmamıza ait değildir.
İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte, 2 Nüsha
gönderilmektedir.)
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi kargo ücreti alıcıya aittir.
b- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla
gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Ürün değişimlerinde kargo ücreti müşteriye ait olmaktadır.
Alıcı: PARAGRAF MEDYA-ONUR DAL
Adres: Tokat Teknoloji Geliştirme Bölgesi. Tokat Teknopark A.Ş. Binası Kat.1 Ofis
No. 101 60250 Merkez/TOKAT
Tel: 0356 252 10 10
- İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
c- Kişiye veya şirkete özel logolu, isimli, fotoğraflı vb. baskı yapılmış ürün iade
edilmez. - İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI
a- İade işlemi için ürünün faturasının tam gönderilmesi gerekmektedir. Fatura
müşteriye 2 nüsha gönderilmektedir, iadelerde 2 nüshası da gönderilmelidir.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından teslim
alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin
iadesi kargo ücreti karşılanması durumunda kabul edilecektir, aksi halde kabul
edilmemektedir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
– İadeler tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından
satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-Kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmemektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları)
göndermeniz gerekmektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim
yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti siparişi veren müşteriye
aittir.
Bilgi için: 0356 252 10 10
İncelemeler
Henüz inceleme yapılmadı.