İPTAL VE İADE ŞARTLARI
Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini
en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz
memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle
değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır. Ürün iadesi
konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli
olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması
durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.
SİPARİŞİMİ İPTAL EDEBİLİR MİYİM?
Siparişiniz tarafımıza ulaştıktan hemen sonra üretim veya hazırlık süreci başlar,
eğer siparişiniz baskı programına girmediyse hiçbir ücret ödemeden iptal
edebilirsiniz.
Baskılı, kişiye özel üretilmiş ürünlerde imalattan kaynaklanan bir hata olmadığı
sürece ürün iade edilemez. Harf eksikliği, kelime hataları, grafiksel varsa hatalar
süreç başında onay alındığı için sorumluluğu firmamıza ait değildir.
İADE İÇİN İSTEDİKLERİMİZ
1. İADE EDİLECEK ÜRÜN
2. İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI (Tüm nüshaları ile birlikte, 2 Nüsha
gönderilmektedir.)
DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA
a- Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi kargo ücreti alıcıya aittir.
b- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla
gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.
Ürün değişimlerinde kargo ücreti müşteriye ait olmaktadır.
Alıcı: PARAGRAF MEDYA-ONUR DAL
Adres: Tokat Teknoloji Geliştirme Bölgesi. Tokat Teknopark A.Ş. Binası Kat.1 Ofis
No. 101 60250 Merkez/TOKAT
Tel: 0356 252 10 10
- İADE EDİLECEK ÜRÜN
a- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart
aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.
c- Kişiye veya şirkete özel logolu, isimli, fotoğraflı vb. baskı yapılmış ürün iade
edilmez. - İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN FATURASI
a- İade işlemi için ürünün faturasının tam gönderilmesi gerekmektedir. Fatura
müşteriye 2 nüsha gönderilmektedir, iadelerde 2 nüshası da gönderilmelidir.
İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ
İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz Yurtiçi Kargo tarafından teslim
alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin
iadesi kargo ücreti karşılanması durumunda kabul edilecektir, aksi halde kabul
edilmemektedir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;
– İadeler tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından
satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
-Kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmemektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları)
göndermeniz gerekmektedir.
– İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız
tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim
yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti siparişi veren müşteriye
aittir.
Bilgi için: 0356 252 10 10